Статья о том, что автор всегда была и остается требовательным клиентом, а также ответственным менеджером. Она всегда старалась обеспечить персональный подход к каждому клиенту и не признавала слов 'не знаю' или 'не моя специфика'. Автор всегда на стороне клиента и не готова ради одноразовой выгоды портить свою репутацию. Статья напоминает продажникам о важности уделять внимание клиентам и защищать их интересы.